U kunt bij ons de hele dag tussen 8.00-17.00 uur een terugbelverzoek achterlaten voor dezelfde dag en aan het eind van de middag voor de volgende ochtend. Bel voor 16.00 uur als u nog dezelfde dag teruggebeld wil worden.

Een terugbelverzoek. Dit gaat als volgt: U belt ons nummer 0314 681484 en u kiest een 6, u krijgt de digitale assistent voor een terugbelverzoek te horen, ze stelt enkele vragen zoals welk tijdsblok u teruggebeld wil worden, uw naam en geboortedatum en reden van het terugbelverzoek. 

Als er sprake is van een levensbedreigende situatie kiest u altijd een 1.

Als het om een technische reden niet lukt om een terugbelafspraak te maken, blijf dan aan de lijn om doorgeschakelt te worden met de assistente. 

Keuze 9 is niet voor patiënten bedoeld

Uw voordelen:

1. Wachten in een wachtrij is niet meer aan de orde
2. U kunt ons de hele dag, van 8-17 uur, bellen voor een terugbelverzoek (Ook in de pauzes)
3. U kunt zelf kiezen wanneer u teruggebeld wil worden
4. De DA ziet wie er belt, waarvoor u belt en kan zich daarop voorbereiden
5. De DA heeft de tijd voor een gesprek 

Met deze terugbelafspraken willen we de drukte aan de telefoon wat meer spreiden, zodat we nu maar zeker ook in de toekomst (waarbij we een tekort aan assistenten verwachten)  kwaliteit kunnen blijven leveren en optimaal bereikbaar zijn. U kunt ons ook helpen met het verbeteren van de bereikbaarheid: Maandag is een erg drukke dag. Als het niet nodig is om ons op maandag te bellen, bel ons dan een andere dag.