U kunt sinds kort op werkdagen van 8.00-17.00 uur (ook tijdens pauze/overleg) een terugbelverzoek achterlaten voor dezelfde dag en aan het eind van de middag voor de volgende ochtend. Hiermee willen we de drukte aan de telefoon wat meer spreiden.

Dit gaat als volgt: U belt ons nummer 0314 681484, kies een 6, u krijgt de digitale assistent voor een terugbelverzoek te horen, ze stelt enkele vragen en vraagt of u op een betaald tijdstip terugebeld kunt worden, u beantwoord deze vraag met ja of nee, daarna stelt ze u nog enkele vragen: uw naam, of u op dit telefoonnummer teruggebeld wil worden, uw geboortedatum. daarna kunt aangeven waarvoor de assistente wil spreken: afspraak maken/annuleren uitslag, medische vraag, overig. Daarna herhaalt ze de tijd waarop u teruggebeld gaat worden door ons.

Als er sprake is van een levensbedreigende situatie kiest u altijd een 1.

Als u dringend overleg wil met de assistente omdat u twijfelt of uw klacht wel kan wachten of als het een visiteaanvraag betreft, kies dan een 5.

Keuze 9 is niet voor patiënten bedoeld.