Terugbelverzoek

Terugbelverzoek

U kunt sinds kort op werkdagen van 8.00-17.00 uur (ook tijdens pauze/overleg) een terugbelverzoek achterlaten voor dezelfde dag en aan het eind van de middag voor de volgende ochtend. Hiermee willen we de drukte aan de telefoon wat meer spreiden.

Dit gaat als volgt: U belt ons nummer 0314 681484, kies een 6, u krijgt de digitale assistent voor een terugbelverzoek te horen, ze stelt enkele vragen en vraagt of u op een betaald tijdstip terugebeld kunt worden, u beantwoord deze vraag met ja of nee, daarna stelt ze u nog enkele vragen: uw naam, of u op dit telefoonnummer teruggebeld wil worden, uw geboortedatum. daarna kunt aangeven waarvoor de assistente wil spreken: afspraak maken/annuleren uitslag, medische vraag, overig. Daarna herhaald ze de tijd waarop u teruggebeld gaat worden door ons.