U bent van harte welkom in onze praktijk. Wij vinden het belangrijk dat iedereen met respect wordt behandeld zodat wij de mogelijkheid hebben om goede zorg te kunnen leveren. Hiervoor hebben we enkele huisregels gemaakt.
Algemene huisregels
We behandelen elkaar met respect en houden ons daarbij aan de geldende wettelijke regels.
Beledigingen en grof taalgebruik worden gezien als intimiderend gedrag.
Wij tolereren geen agressie, in welke vorm dan ook.
Geef elkaar de gepaste ruimte i.v.m privacy.
Geen gesprekken verstoren of hinderen.
Geen ongewenste intimiteiten. Wij accepteren geen opmerkingen, grappen, gebaren, aanrakingen of ander gedrag waardoor een ander zich ongemakkelijk of bedreigd kan voelen.
Wij accepteren geen discriminatie. Daarmee bedoelen wij iemand pesten, beledigen, belachelijk maken, uitschelden of iemand achterstellen op grond van leeftijd, gedrag, uiterlijk of kleding.
Onze assistentes zijn deskundig en discreet, behandel hen met respect.
Alle telefoongesprekken worden opgenomen voor trainingsdoeleinden.
In de wachtkamer is camaratoezicht.
Klachten kunt u schriftelijk melden m.b.v. een klachtenformulier op onze website.
Vraag altijd vooraf toestemming voor het maken van een geluidsopname. Vertel ook wat u ermee wilt doen.